如果您在尝试通过单点登录进行访问时看到错误消息，您可能会看到我们的错误代码之一。 以下部分包含有关如何解决每个错误的建议。
SN_1
重新尝试登录步骤，如果不成功，请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
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请您所在机构的图书馆员/IT 团队联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
SN_3
请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
SN_4
请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
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此错误是由超时引起的。请尝试再次登录。如果不成功，请联系onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
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请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。
SN_7 "Error message containing 'YourpersonalinstitutionalloginsessionistoooldtoallowSingleSign-OntooursystemPleaselogoutandtryagain'"
如果自您上次登录机构的 SSO 以来已超过 30 天，则会导致此错误。 出于安全原因，我们的系统拒绝这些“太旧”的会话。 注销（您可能需要清除缓存和 cookie，以确保您的浏览器忘记您的登录会话）并重新登录，然后重新尝试访问。 这将创建一个新会话。 如果不成功，下一步是导航到浏览器保存的登录信息并忘记 SSO 登录详细信息。 如果问题仍然存在，请联系 onlineservice@springernature.com，注明您的错误代码并概述您迄今为止采取的步骤。
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请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码和您尝试更改的电子邮件地址。
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请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的错误代码。