Wenn Sie als Autor*In Login-Probleme mit unserem Einreichungssystem (SNAPP) haben und Sie Ihr Passwort nicht vergessen haben, ist dies wahrscheinlich aus einem der folgenden Gründe:
1. Korrespondierende und einreichende Autor*Innen sind nicht die gleiche Person
Bitte beachten Sie, dass die Änderungs- und Überprüfungsseiten in unserem Einreichungssystem nur für den/die einreichende/n Autor*In verfügbar sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich als einreichende/r Autor*In mit der ursprünglichen E-Mail-Adresse anmelden.
Wenn Sie den/die einreichende/n Autor*In ändern möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Zeitschrift, indem Sie den jeweiligen Zeitschrift-Kontakt finden (siehe letzter Absatz).
2. Der/Die einreichende Autor*In verwendet verschiedene E-Mail-Adressen
Bitte beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse, die während der Einreichung verwendet wurde, während des gesamten Prozesses verwendet werden muss. Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern möchten, beziehen Sie sich bitte auf E-Mail-Adresse in SNAPP ändern.
3. Ein veralteter Link wurde geklickt
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf den richtigen Link aus der letzten E-Mail zugreifen, die von unserem Einreichungssystem empfangen wurde. Links zu früheren Schritten werden nicht mehr zugänglich sein.
Falls das Anmeldeproblem weiterhin besteht oder Sie den einreichenden Autor ändern möchten, gehen Sie bitte zu „Finden Sie Publikationskontakte für Springer Nature Zeitschriften.